Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ PENĚZ

1. Právo odstoupit od smlouvy 
1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu.
1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy, resp. do 14 dní od převzetí zboží.
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat internetový obchod na adrese https://cadoo.space/ formou jednostranného právního jednání. 
1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
2.1 Pokud odstoupíte od kupní smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, platbu na účet. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak.

Jak postupovat?

- Nejdříve nás kontaktujte emailem na adrese info@cadoo.space a zašlete nám vyplněný formulář, ideálně s kopií faktury.

- Zboží uveďte do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky používání, opotřebení, otevření, či poškození. 

- Pokud možno, vracejte zboží v původním obalu.

- Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující, ale částku za produkt včetně počáteční dopravy vám uhradíme zpět.

- Balíček zašlete na adresu uvedenou ve formuláři.

REKLAMACE

Jak postupovat?

- Nejdříve nás kontaktujte emailem na adrese info@cadoo.space a zašlete nám vyplněný formulář, ideálně s kopií faktury.

- Pokud bude třeba, zašlete nám zboží na adresu uvedenou ve formuláři.

 

Více informací o reklamačním řádu najdete tady.